Вы работаете только в Элисте?
Нет. Большинство задач — администрирование серверов, сетевого оборудования, облаков, разработка и поддержка пользователей — решаются удалённо, поэтому мы работаем с клиентами по всей России. Монтажные работы и выезды инженера согласуем отдельно.
У нас уже есть системный администратор. Чем вы полезны?
Мы часто работаем «вторым уровнем»: берём на себя серверы, сеть, безопасность и резервное копирование, пока штатный специалист занимается пользователями. Также подстраховываем на время отпуска или болезни.
Что входит в бесплатный ИТ-аудит?
Мы осматриваем инфраструктуру (удалённо или на объекте), составляем схему сети и перечень сервисов, отмечаем риски: отсутствие резервных копий, устаревшее ПО, слабые места в доступах. Вы получаете отчёт, даже если не начнёте с нами работать.
Как считается стоимость?
Абонентское обслуживание — от количества рабочих мест, серверов и требуемого времени реакции. Проектные работы — по смете: оборудование, материалы, монтаж, настройка. Обе цифры фиксируются до начала работ.
Что с доступом к нашим системам и безопасностью?
Работаем по именным учётным записям с ограниченными правами, ведём журнал действий, подписываем соглашение о конфиденциальности. Владельцем всех аккаунтов, доменов и лицензий остаётся заказчик.
Можно ли заказать только разработку без обслуживания?
Да. Разработка веб-сервисов, интеграций и автоматизации — отдельное направление, оно не требует абонентского договора. При желании после запуска подключаем техническую поддержку решения.